Begriffserläuterung Coaching
Coaching ist die lösungs- und zielorientierte Begleitung von Menschen, vorwiegend im beruflichen Umfeld, zur Förderung der Selbstreflexion sowie der selbstgesteuerten Verbesserung der Wahrnehmung, des Erlebens und des Verhaltens. Der Coach begleitet den Klienten (Coachee) bei der Realisierung eines Anliegens oder der Lösung eines Problems. Ziel des Coachings im beruflichen Kontext ist vor allem die Verbesserung der Lern- und Leistungsfähigkeit unter Berücksichtigung der Ressourcen des Klienten.
Über den beruflichen Bereich hinaus wird Coaching mehr und mehr in der Lebensberatung bei privaten Problemen und Konflikten angewandt. Es befasst sich aber ausdrücklich nicht mit der Behandlung psychischer Störungen und grenzt sich dadurch von der Psychotherapie ab. Im Gegensatz zu dieser ist die Berufsbezeichnung in Deutschland nicht geschützt.
Im Coaching kommen verschiedene Interventionstechniken zum Einsatz, viele sind der Psychotherapie entlehnt, z.B. der Verhaltenstherapie, der Transaktionsanalyse, der lösungsfokussierten Kurzzeittherapie, der provokativen Therapie und der Neurolinguistischen Programmierung. In der Praxis werden oft Mischformen verwendet. Eine klare methodische Eingrenzung gibt es nicht.
Allen Ansätzen gemein ist die Ausrichtung auf Zielorientierung, Ressourcenaktivierung sowie die Erweiterung der Wahrnehmung und der Handlungsoptionen des Klienten. Der Coach gibt gezieltes Feedback, vermeidet aber direktive Interventionen (Ratschläge, Handlungsanweisungen = Ratschläge sind auch Schläge), wie sie beim Consulting und anderen Beratungsformen üblich sind. Coaching ist meist zeitlich auf wenige Sitzungen begrenzt, wird aber zum Teil auch berufsbegleitend über eine längere Periode durchgeführt. Grundlage des Prozesses ist ein Coaching-Kontrakt, in dem Ziel und Dauer des Coaching sowie das Honorar festgelegt werden. Vertraulichkeit von Seiten des Coaches sowie Freiwilligkeit und Selbstverantwortung des Klienten werden als Voraussetzungen für einen erfolgreichen Coachingprozess gesehen.
Die Qualität einer Coaching Maßnahme kann anhand der drei Qualitätsdimensionen Struktur-, Prozess-, und Ergebnisqualität festgestellt werden. Die Strukturqualität umfasst Merkmale wie Qualifikation und Erfahrungen des Coaches, Qualität und Ausmaß der Arbeitsmittel und einsetzbaren Instrumente und Methoden, die Existenz organisatorischer Regelungen und Umfang des Coaching Angebotes. Prozessqualität wird gemessen an der Qualität der Leistungserbringung hinsichtlich Art, Umfang, prozessualer und zeitlicher Abfolge des Coachings. Berücksichtigt werden dabei auch Aspekte wie Zuverlässigkeit, Freundlichkeit, Transparenz, interne Kommunikation und externe Vernetzung. Die Ergebnisqualität misst die mit dem Coaching erzielten Ergebnisse (Effektivität = Zielerreichung) als die am Coaching Nehmer oder seinem Verhalten bewirkten Veränderungen. Sie bestimmt somit die Wirksamkeit und den Erfolg der Leistung, sowie ihre Wirtschaftlichkeit (Effizienz) im Sinne eines Kosten-Nutzen-Verhältnisses.
Coaching ist ein interaktiver, personenzentrierter Beratungs- und Betreuungsprozess, der sowohl berufliche und als auch private Inhalte umfassen kann. Im Vordergrund steht die berufliche Rolle bzw. damit zusammenhängende aktuelle Anliegen des Klienten. „Interaktiv“ bedeutet, dass im Coaching keine Dienstleistung am Klienten vollzogen wird, sondern Coach und Klient gleichermaßen gefordert sind und auf gleicher „Augenhöhe“ zusammenarbeiten. Dem Klienten wird keine Verantwortung abgenommen.
Coaching ist individuelle Beratung auf der Prozessebene, d.h. der Coach liefert keine direkten Lösungsvorschläge, sondern begleitet den Klienten und regt dabei an, wie eigene Lösungen entwickelt werden können.
Coaching ist keine Beratung „von der Stange“, sondern richtet sich nach den individuellen Bedürfnissen des Klienten. Als Prozessberater ist der Coach kein Besserwisser, sondern hilft dem Klienten, eigene Lösungen zu finden.
Beratung ist nur möglich, wenn ein Klient auch beraten werden will. Coaching fußt auf der Beziehung zwischen Coach und Klient. Nur wenn diese Beziehung tragfähig ist, kann das Coaching Ergebnisse bringen. Die Selbstwahrnehmung des Klienten soll gefördert werden, d.h. blinde Flecken und Betriebsblindheit werden abgebaut, neue Gesichtspunkte werden erkannt und in der Folge ergeben sich auch neue Handlungsmöglichkeiten, die vorher nicht gesehen wurden.
Coaching zielt immer auf eine (auch präventive) Förderung von Selbstreflexion und Wahrnehmung, Bewusstsein und Verantwortung, um so Hilfe zur Selbsthilfe zu geben. Coaching ist kein einseitiger, nur vom Coach ausgehender Prozess, sondern hat einen interaktiven Verlauf. Der Coach greift nicht aktiv in das Geschehen ein, in dem er dem Gecoachten eine Aufgabe abnimmt; sondern er berät ihn, wie er diese selber effektiv(er) lösen kann. Dabei drängt der Coach dem Gecoachten nicht seine eigenen Ideen und Meinungen auf, sondern sollte stets eine unabhängige (!) Position einnehmen.
Reflektieren Im Coaching haben Sie die Möglichkeit, Ihre Ausstrahlung und Wirkung auf andere zu überprüfen. Sie können den Coach als Reflektionsfläche nutzen und erkennen, wie Ihre Ansichten und Werthaltungen in Ihrem Verhalten zum Ausdruck kommen.
Konfrontieren Ihre Kommunikationsstile haben Konsequenzen für Sie und Ihre Mitmenschen. Im Coaching werden Sie mit den Stärken und Schwächen Ihrer Ausstrahlung konfrontiert. Der Coach agiert als Sparringspartner und aktiver, provokativer Gegenpart.
Analysieren Coaching bietet die Chance, gemeinsam Erklärungsmodelle zu diskutieren und Ursachen für Ihr Verhalten und die Wirkung auf andere Menschen zu finden.
Dabei sind aktuelle Einflüsse (z.B. Kontext und Kraftfelder) ebenso relevant wie die persönliche Historie (z.B. bisherige Karriere, beruflich/persönliche Entwicklung und die aktuelle Ist-Situation).
Bewusst machen - Erkennen Neue, im Coaching gewonnene Informationen über Motive und Verhaltensmuster schärfen das "Selbst-Bewusstsein". Sie haben die Möglichkeit, Ihre "Selbst-Erkenntnisse" in neues, verändertes Verhalten einfließen zu lassen.
Wege aufzeigen
Coaching bedeutet neue Wege finden und aufzeigen, Modelle und Optionen anbieten und diskutieren. Ein Coach wird Ihnen Ihre Arbeit nicht abnehmen - er kann Ihnen jedoch als neutraler Außenstehender jederzeit die Größe Ihres Handlungsspielraumes vor Augen führen.
Soweit die Theorie und die erlebte Praxis. Dies ist uns jetzt hinlänglich bekannt und begleitet uns mehr oder weniger intensiv, je nach Coachingfall, durch den beruflichen Alltag. Ausnahmesituationen sind jedoch auch für einen erfahrenen Coach, und dafür stehen wir, eine Herausforderung und bietet so etwas wie das Salz in der Suppe. Sie bekommen hier einen Einblick in Situationen, wie es jedem 5. Menschen (20%) so oder so ähnlich passiert. Vielleicht auch Ihnen. Wir wünsche Ihnen viel Glück und Gesundheit in Ihrem Leben.
Servus und bis bald Ihr Team Zukunftsprinzip Umsetzung
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